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jueves, 12 de junio de 2014

Fichero de Casos Prácticos: Interlub


Interlub es una empresa que cuenta con una experiencia de 30 años en la industria y con el respaldo de la tecnología obtenida en Alemania de CHEMIE TECHNIK GMBH, empresa radicada en la ciudad de STUTTGART. Son representantes de la empresa CEPSA LUBRICANTES de España para la Argentina, para su línea de lubricantes automotrices e industriales. 
En cuanto al servicio, los asesores técnicos, responderán a la inquietud con la mayor presteza. Dispone de la suficiente tecnología en la materia, para producir una sustancial mejora en la seguridad y el funcionamiento de todos los mecanismos.
Se encarga de prestar servicios a todas las ramas industriales existentes y en especial a: siderúrgica, metalmecánica, minera, energía eléctrica, alimenticia, farmacéutica, petroquímica, naval, gráfica, automotriz (terminales y autopartistas), química, papelera, textil, seguridad y defensa, transporte de hidrocarburos y gas, perforación petrolífera y a servicios de transporte de personas y mercaderías, empresas ambientales y de ecología. Posee  una línea completa de fluídos, grasas, pastas y polvos especiales fraccionados en distintos envases o en aerosol.
La experiencia acumulada, junto a los niveles de calidad internacional de todos los productos, permite brindar a los actuales y futuros clientes, un servicio de excelencia en tecnología de Lubricación en todas las ramas de la actividad humana donde los lubricantes se hagan presentes.
Misión:
Interlub S.A. tiene como alcance del sistema gestión de calidad el Desarrollo, Fabricación y comercialización de lubricantes. Implanta, mantiene y mejora continuamente un sistema de Gestión de la Calidad con el fin de suministrar en forma consistente productos que satisfagan los requerimientos de los clientes y los reglamentarios aplicables.
Busca la satisfacción del cliente a través de la efectiva aplicación del sistema, incluyendo la prevención de no conformidades y los procesos para la mejora continua.
Visión:
Las fuerzas de la empresa se encuentran enfocadas en identificar, conseguir y brindar el mejor servicio a sus clientes, actuales y futuros, entendiendo sus necesidades y percepciones.
Ser la Compañía líder de lubricantes en la región, por su confiabilidad, innovación y crecimiento.


A modo de destacar…
A medida que íbamos conociendo el manejo y comportamiento de la empresa, junto también con los datos obtenidos de la entrevista, nos pareció interesante y es por ello que lo queremos resaltar es que la empresa está preparada para ofrecer la posibilidad a sus clientes de poder realizar un producto específico según sus necesidades, es decir, diseñar un producto conforme a los requerimientos del demandante. Para ello cuenta con laboratorios especializados para efectuar distintos tipos de ensayos, controles y pruebas, para que el producto requerido por el cliente cumpla con sus deseos, como así también la empresa logre brindar un servicio con los máximos estándares de calidad y encuadrarse dentro de las normas.
Consideramos que esta característica es una fortaleza de la industria, la cual no es vista en gran mayoría de empresas de este rubro.

domingo, 22 de noviembre de 2009

Fichero de Casos Prácticos: "La Alameda" Cooperativa.

La Alameda comenzó a funcionar en diciembre de 2001, después del estallido de la crisis. El espacio –un viejo bar abandonado– fue ocupado por vecinos y militantes, que empezaron por armar un comedor popular. Los asambleístas resistieron varios intentos por desalojo, hasta que en julio de 2005, la legislatura porteña lo declaró de utilidad pública y se los entregó a los miembros de la organización en comodato, bajo la condición de que continúen realizando las actividades productivas, comunitarias y culturales.
Los asamblearios no se conformaban con realizar solamente aquellas actividades culturales y comunitarias y fue así que surgió la idea de desarrollar un emprendimiento productivo de mayor envergadura. Debido a la experiencia previa que los miembros de la organización tenían en la producción textil, se decidieron por la instalación de un taller de este rubro.

Visión y Misión

La misión de esta cooperativa es ayudar a aquellas personas que trabajan en fábricas clandestinas, darles alojo y trabajo.
La visión de “La Alameda” es aliarse y armar una marca global con otras cooperativas mundiales para la lucha contra el trabajo esclavo y la trata de personas y condenar a las marcas responsables.

Cultura

La cultura organizacional de la Alameda se puede ver fácilmente. Primero casi todos sus miembros están en status social casi similar, tienen características y necesidades iguales, ya que la mayoría son trabajadores inmigrantes que renunciaron o fueron despedidos de los talleres clandestinos.

Formalización de sus estructuras y procesos


“La Alameda” no cuenta con una estructura formal o cursogramas. En la toma de decisiones participan todos sus miembros, hasta los mismos costureros que trabajan en el taller. No obstante, los de mayor antigüedad tienen cierto peso jerárquico a la hora de la tomar las decisiones necesarias. Dichas reglas, se establecen por escrito en el libro de actas que realiza la asamblea semanalmente. Si bien no es fácil la toma de decisiones, ya que no hay alguien que tenga la autoridad máxima, todos respetan las pautas que se establecen en las reuniones.

Comunicación


La comunicación es directa y oral, es cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural oral. Se manejan de trato directo con los responsables y ellos a su vez se encargan de solucionarles los problemas a los costureros. Si se tiene que avisar de alguna capacitación que enriquezca a los trabajadores se realiza mediante afiches, carteles o en la pizarra que se encuentra en un lugar común a todos los operarios.

Objetivos


Los objetivos principales de esta cooperativa están relacionados entre sí, ya que ésta denuncia a organizaciones que tienen empleados clandestinamente, y a su vez le dan alojo y un trabajo digno a dichos personas que realizan su trabajo como esclavos.