miércoles, 29 de marzo de 2017

Jornadas de Administración

XI JORNADAS DE ADMINISTRACIÓN
de la Facultad de Ciencias Económicas (UBA)


En el marco de las XI Jornadas de Administración a cargo del Departamento de Administración de la Facultad de Ciencias Económicas (UBA), el Centro de Responsabilidad Social (Cenarsecs) organiza la Conferencia "La dimensión social de la planificación urbana" el próximo martes 4 de abril a las 19 hs.
Los esperamos!!

Martes 4/4- 19 hs. Salón de Actos (Avda. Córdoba 2122 2º piso)

·        La dimensión social de la planificación urbana.

o   Mg. Federico Saravia
Presidente del Consejo Económico y Social de la Ciudad de Buenos Aires
Profesor Asociado (FCE-UBA).Ex Secretario de Bienestar Estudiantil (FCE-UBA)
.

o   Dr. Héctor D’Odorico
Presidente del Colegio Profesional Inmobiliario de la Ciudad de Buenos Aires (CUCICBA).
Ex Presidente de la Cámara Inmobiliaria Argentina.

o   Arq. Martha Alonso Vidal
Foro de Mujeres del Mercosur
Presidenta de la Asociación de Mujeres Arquitectas e Ingenieras (AMAI)
Especialista Superior en Género y Políticas Públicas

o   Prof. Dr. Héctor Larocca
Director del CENARSECS (FCE-UBA). Profesor Asociado Consulto de la U.B.A. Experto en Planificación Estratégica y en Responsabilidad Social de las organizaciones.

o   Presenta: Lic. Julián D’Angelo
Profesor Adjunto (FCE-UBA). Coordinador Ejecutivo del CENARSECS (FCE-UBA). Director del Programa de Responsabilidad Social - Consejo de la Magistratura.

o   Modera: Lic. Carla Crocco

Asistente académica y de investigación del CENARSECS (FCE-UBA). Invitada docente en temas de Responsabilidad Social y docente de la UNLAM.


miércoles, 22 de marzo de 2017

El clásico de los clásicos en el pensamiento administrativo.

A más de cien años del fallecimiento de Frederick Taylor, y como una reflexión crítica sobre la vigencia de algunos de los principios clásicos de la administración, considerando por supuesto el contexto económico y político de comienzos del siglo XX en el que fuera escrito, reproduzco unas breves líneas del libro que sistematizó y popularizó el pensamiento administrativo de Frederick Winslow Taylor, “Los principios de la administración científica”.
La primera edición de esta obra data del año 1911.

“…Volvamos al caso del acarreador de lingotes. Debemos dar por sentado, pues, que la mayor parte de las ganancias que se derivan de su gran incremento de producción deben ir a parar, en último término, al consumidor, en forma de lingote más barato. Antes de decidir en qué forma deben repartirse los resultados favorables entre los trabajadores y los empresarios, cuál es la justa retribución del obrero que apila los lingotes y qué debe dejarse a la empresa en concepto de beneficio, debemos considerar la cuestión bajo todos sus aspectos:

Primero. Como ya se indicó, el acarreador de lingotes no es ningún hombre extraordinario, difícil de encontrar; se trata simplemente de un hombre más o menos parecido al buey, macizo de cuerpo y espeso de espíritu.

Segundo. El trabajo que este hombre realiza, no le fatiga más de lo que puede fatigar una jornada normal de trabajo a cualquier obrero sano. Si el trabajo le agota, es que la tarea ha sido mal calculada, lo cual está muy lejos de ser el objetivo del management científico.

Tercero. No fue debido a su iniciativa o espíritu de innovación que dicho obrero pudo realizar una cantidad de trabajo superior, sino al conocimiento de la ciencia de acarrear lingotes que otras personas desarrollaron y le enseñaron.

Cuarto. Es justo y equitativo que los obreros pertenecientes a una categoría similar reciban aproximadamente los mismos salarios cuando trabajan todos con un rendimiento óptimo- Sería, por ejemplo, muy injusto para los demás trabajadoresm pagar al acarreador de lingotes un salario 3′ 6 veces superior al que reciben otros obreros de su categoría, por el trabajo correspondiente a una leal jornada de trabajo.

Quinto. Como ya se explicó, el incremento de salario del 60% que recibió no fue fruto del juicio arbitrario de un encargado o del jefe de taller, sino el resultado de una larga serie de ensayos imparciales efectuados para determinar la remuneración más apropiada en orden a los verdaderos intereses del trabajador y una vez considerados todos los elementos de la cuestión.

Así pués, constatamos que el acarreador de lingotes, con un aumento de salario del 60%, no es un objeto de compasión, sino más bien un sujeto de felicitación.

(…) No es un solo elemento, sino la combinación de todos estos elementos, lo que constituye el management científico, que puede resumirse como sigue:

Ciencia en lugar de empirismo.
Armonía en lugar de discordia.
Cooperación en lugar de individualismo.
Máxima producción en lugar de producción limitada."

Evolución del pensamiento en Administración.


La bibliografía existente sobre la evolución de la teoría administrativa resulta muy abundante y variada . La Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires a través de sus Cátedras de Administración General han tenido una importante tradición de desarrollar su propia producción bibliográfica al respecto, editando completos libros de texto que abarcan todos los contenidos de la materia: en esta línea se enmarca la obra "Principios Fundamentales para la Administración de Organizaciones" (Vicente, Ayala y otros Edit. Pearson) y pueden mencionarse también como antecedentes el libro "Organizaciones" (Ader y otros, Edit. Paidós), de comienzos de los '90 y "Que es Administración" (Larocca y otros Edit. Macchi) de fines de los '90. Asimismo otra obra interesante en la línea de los libros de texto integrales elaborados por docentes universitarios es "Administración de Organizaciones, en el umbral del tercer milenio" (Ricardo F. Solana, Ediciones Interoceánicas), de comienzos de los '90, que dedica un muy buen capítulo 5 enfatizando en los diversos autores de cada una de las Escuelas en Administración. Por supuesto que esta tendencia de manuales de texto integrales de Administración que abarcan la evolución de las distintas teorías administrativas también se da en otros países y en este punto destaco el libro norteamericanos estudiado en su momento en nuestra Casa de Estudios, "Administración" (Stoner, Freeman y Gilbert, Edit. Pearson). Luego encontramos libros enteramente dedicados a la evolución del pensamiento administrativo, como lo es el clásico de Urwick y Gulick "La historia del Management", donde se abarca, a través de sus diversos autores, la historia de la administración científica o clásica. En esta línea otra obra, breve pero muy interesante, es "Los Grandes Autores en Administración" (Scheid, Edit. El Ateneo). De autores argentinos resultan obras fundamentales las escritas por Jorge Alfredo Hermida, "Administración, Metodología y Evolución de las ideas", Bernardo Kliksberg, "El Pensamiento Organizativo" y Vicente Perel, "Administración, pasado, presente y futuro". En esta categoría podemos mencionar también el libro del brasileño Idalberto Chiavenato "Introducción a la teoría general de la Administración" (Edit. Mac Graw Hill) Luego, por supuesto, tenemos las obras originales de cada autor: "Management Científico" de Frederick Taylor, "Administración Industrial y General" de Henry Fayol, "El aspecto humano en la empresa" de Douglas Mc Gregor, "La Gerencia" de Peter Drucker, "El comportamiento administrativo" de Herbert Simon, etc.

sábado, 18 de marzo de 2017

Gary Hamel: "El modelo gerencial de las empresas tiene cien años y está obsoleto"

Gary Hamel, mundialmente reconocido gurú del management, es profesor invitado de Gestión Estratégica e Internacional de la London Business School y director de Management Innovation Lab.
En su libro "El futuro de la Administración" plantea la urgente necesidad de una innovación en administración, como el próximo gran salto que necesitan las organizaciones en su forma de gestionarse.
"En gran medida quienes dirigen las empresas en este momento son unos cuantos teóricos y ejecutores fallecidos hace tiempo, quienes inventaron las reglas y convenciones de la administración'moderna' por allá en los primeros años del siglo XX", plantea desafiantemente.
"La administración está obsoleta. Al igual que el motor de combustión, es una tecnología que ha dejado de evolucionar en gran medida, lo cual no es bueno".
"Cuando se la compara con los impresionantes cambios que hemos presenciado durante el último medio siglo en los campos de la tecnología, los estilos de vida y la geopolítica, la práctica gerencial parece haber evolucionado a paso de tortuga".

Para una mayor aproximación a sus ideas, a continuación reproduzco una entrevista que le hicieran hace unos años en oportunidad de presentar su libro. Sin dudas la misma constituye un aporte para el debate sobre la evolución del pensamiento en administración en los últimos años.

“El modelo gerencial de las empresas tiene cien años y está obsoleto”
Por Francisco de Zárate

No diseñarás la estrategia, no ocuparás una posición privilegiada y no te guardarás ninguna información que pueda ayudar al resto de los empleados a decidir qué dirección le conviene a la empresa. Eso que parece el mal sueño de un manager es, según Gary Hamel, el desafío al que tendrán que enfrentarse los ejecutivos en no más de veinte años.

“Su papel será crear un sistema que fomente la creatividad y permita que las personas idóneas en cada tema sean las que tomen las decisiones”.
Si el enfoque del consultor Hamel –que encabeza el ranking de gurúes de The Wall Street Journal– parece un salto revolucionario en la teoría del management no es por casualidad.
La otra tesis de su libro “El futuro de la administración” es que la ciencia de la administración casi no vivió ninguna innovación desde que Taylor la concibió y está obsoleta. “El modelo que usamos en los últimos cien años es muy bueno para hacer a las empresas eficientes, centradas y disciplinadas; pero no tanto para volverlas adaptables, innovadoras o atractivas para los empleados”.

–Si en cien años casi no se tocó, ¿por qué de repente es necesario innovar en el modelo de gestión?
–Una de las razones por las que pocas empresas tenían hasta ahora un proceso sistemático de innovación en la administración es porque sencillamente no creían que les hiciera falta. Hace diez años, en telecomunicaciones, banca, minería, comercio minorista o agricultura el entorno era muy estable. En la mayoría de los países, seguro que también en la Argentina, las grandes compañías eran esencialmente oligopólicas, con poca competencia interna y global. Por eso los viejos modelos del management funcionaron razonablemente bien.

–¿Qué cambió en el escenario competitivo?
–Tres cosas: los desafíos que enfrentan las empresas, las herramientas de las que disponen ahora y las expectativas de sus empleados. El nuevo desafío es la competencia global por el talento. Ahora estamos en una economía creativa, en la que la creación de valor ya no viene por lo duro que trabajen los empleados sino por la creatividad. En un mundo de hipercompetencia, las empresas tienen que reinventarse a un ritmo cada vez más rápido y necesitan a sus empleados innovando todos los días. Por otro lado, están las nuevas herramientas para la administración que posibilitó Internet. Si uno no las explota, los competidores sí lo van a hacer. Y por último, hay toda una generación que creció con Internet y que sencillamente no va a trabajar en empresas tradicionales.

–¿Por qué no?
–Uno de los principios fundamentales de la Web es que lo que importa son las ideas de uno, no su posición ni su credencial. Cuando alguien escribe en un blog o sube un video a YouTube nadie pregunta a qué escuela fue, cuál es su titulación o en qué trabaja. Lo que preguntan es, ‘¿Tiene esta persona algo interesante para decir?’ El que creció con esos valores de la Web no va a buscar trabajo en empresas donde lo descalifiquen por ser joven o donde los ejecutivos tengan más credibilidad solo por su título. Todos los managers saben que Internet cambió su logística, su atención al cliente y su soporte técnico. La mayoría también sabe que cambia su modelo de negocio, como ocurre con la banca, los medios o las telecomunicaciones. Pero muy pocos quieren admitir que además está cambiando la forma en que se toman las decisiones y se colabora, el lugar del poder y el de la información.

–¿Hay culturas donde se den mejor organizaciones planas, como las que usted propone?
–Si uno vive en un lugar donde la Iglesia es muy fuerte, con un Gobierno muy centralizado y estructuras familiares patriarcales, es posible que sea más difícil. Dicho esto, hay razones para creer que se puede crear una cultura de management en la empresa diferente a la de la sociedad que la rodea. HDL Technology es una de las empresas de sistemas más vanguardista de la India. En un país con unas jerarquías tan rígidas construyeron su modelo de gestión alrededor del principio de reverse accountability: los jefes rinden cuentas ante los empleados de la primera línea porque es ahí donde se crea el valor.

Mesa Redonda por los 50 años de la carrera de Licenciado en Administración de la Universidad de Buenos Aires.

Compartimos esta excelente Mesa redonda por los 50 de la carrera de Licenciado en Administración en la UBA, realizada en 2008.
Podrán ver allí la visión de importantes protagonistas de estos 50 años, como el Profesor Consulto Héctor Larocca, quien fuera Director del Departamento de Administración y actualmente dirige el Centro Nacional de Responsabilidad Social de la UBA.

jueves, 16 de marzo de 2017

Un nuevo consumidor responsable.

El 15 de marzo, desde hace más de treinta años,  se celebra el Día Internacional del Consumo Responsable. Esta fecha tiene sus orígenes en un mensaje pronunciado por el presidente norteamericano John F. Kennedy con motivo de los derechos de los consumidores.
El Consumo Responsable implica un consumo ético, ecológico y social. Y como lo dice su definición, es elegir productos no sólo en base a su calidad y precio, sino también por su impacto ambiental y social, y por la conducta de las empresas que los elaboran.
En este sentido el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo señala que resulta necesario modificar las pautas actuales de consumo para garantizar el desarrollo humano del futuro. El nuevo estilo de consumo debe ser compartido, fortalecedor, socialmente responsable y sostenible.
Como contrapartida del consumo responsable encontramos también un sistema comercial solidario y alternativo al convencional, el Comercio Justo, que persigue el desarrollo de los pueblos y la lucha contra la pobreza con el objetivo de brindar oportunidades a los productores más desfavorecidos, basándose en sus mismos valores.
Hoy en día, aunque todavía falta mucho, son cada vez más las prácticas comerciales solidarias que promueven estos valores y que, progresivamente, van reconfigurando los roles de consumidor y productor.
En la Ciudad de Buenos Aires encontramos al menos tres ámbitos de este tipo, de encuentro directo entre el productor y el consumidor: el Mercado de Economía Solidaria de Bonpland, la Feria de productores de la economía social “Del Productor al Consumidor” en la Facultad de Agronomía de la UBA y la Feria de Consumo Responsable de los días domingos en Diagonal Sur.
La reconocida consultora internacional de investigaciones de mercado, Nielsen, viene mostrando desde hace años una clara tendencia que muestra que los consumidores valoran cada vez más la reputación social de la marca por sobre el precio o la calidad del producto.
En una investigación realizada en junio de 2016 sobre el perfil del consumidor argentino se muestra que, incluso para la compra de alimentos, las personas están dispuestas a pagar más si identifican que determinado producto está alineado a sus ideales y valores.
Y estos porcentajes son mayores para los consumidores más jóvenes: para aquellos que tienen entre 21 y 34 años y pertenecen a la generación denominada “millennials”, el 81% está dispuesto a pagar más por un producto con “causa”.
Según esta consultora los cuatro pilares del consumidor que identifican a los “millennials” son la salud, la funcionalidad, la conveniencia y la responsabilidad social. El 38 % de estos jóvenes ve como un beneficio extra para la compra de alimentos, el hecho de que sea realizada mediante el “comercio justo” y el 36% prefiere consumir productos orgánicos.
Hoy en día las empresas que comprendan y acompañen seriamente estas tendencias y apelen a los valores del consumo responsable y el comercio justo que sostienen las nuevas generaciones, serán sin dudas las que estén mejor preparadas para fidelizar a los consumidores de los próximos cincuenta años.

Y de paso, ayudarán también a hacer un mundo mucho más responsable, sostenible y saludable para las futuras generaciones.

martes, 14 de marzo de 2017

Administración General (FCE-UBA) C.U.R. Paternal

Les doy la bienvenida a los inscriptos al curso de la materia Administración General de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, a dictarse durante este primer cuatrimestre de 2017
en el C.U.R. Paternal, por parte del Profesor Julián D'Angelo.


Desde este espacio, y otros ámbitos virtuales como la página "Otro Management" de Facebook, y @OtroManagement de twitter complementaremos la dinámica pedagógica del curso, para que la misma no se limite a la lectura de la bibliografía obligatoria y las cuatro horas semanales de presencia en el aula.
Asimismo, tanto este blog como la página en FB, funcionarán como un espacio de actualización del conocimiento en el campo de la administración y la socioeconomía, y un canal de comunicación de ida y vuelta entre los estudiantes y el cuerpo docente.
Mucha suerte y nos estamos viendo!

lunes, 13 de marzo de 2017

Fortalecer el compromiso empresario por la igualdad de género.

Desde sus orígenes, hace unos 107 años, la celebración del Día Internacional de la Mujer estuvo relacionada a la lucha por la igualdad económica en el mundo del trabajo.
El 8 de marzo fue proclamado por primera vez como Día Internacional de la Mujer Trabajadora, en el año 1910.
Existe desde hace varios años una preocupación mundial por incrementar la participación plena y efectiva de las mujeres y, hoy en día, todas las iniciativas de responsabilidad social empresaria incluyen metas para la promoción de la igualdad de oportunidades.
Fue éste uno de los ocho Objetivos del Milenio de Naciones Unidas, y ahora también se encuentra entre los Objetivos de Desarrollo Sostenible hacia el 2030. Asimismo el Pacto Global de Naciones Unidas o la Norma ISO 26000 de RSE se ocupan también de este desafío.
Pero, a pesar de que más del 60% de los responsables de las áreas de RSE en las empresas argentinas son mujeres, la igualdad de género no es un tema que haya sido asumido totalmente.
La mayor parte de las mejores prácticas en RSE tienen que ver con la maternidad y la familia y la posibilidad de que durante su jornada laboral hagan actividad física y cuiden su cuerpo y estética.
No son demasiado innovadoras y apuntan básicamente a la trabajadora en su rol de madre, otorgándole beneficios como licencias más extensas, jornada laboral reducida, trabajo compartido, el retorno laboral progresivo luego de la maternidad y guarderías o jardines maternales en planta.
Pocas empresas deciden encarar políticas activas que confronten el “techo de cristal”, esa norma no escrita que impide que la mujer acceda a los cargos de conducción en las empresas, o que eliminen la brecha salarial existente con los trabajadores varones, por igual función y dedicación.
Se calcula que sólo el 9% de los CEO de las empresas del mundo son mujeres. Pero en Argentina ese número se reduce a tan sólo el 2%, según cifras de la CEPAL. La Argentina es el país con menor representación femenina en los directorios empresarios de toda la región. Países como Uruguay o Colombia tienen una representación femenina diez veces superior a la nuestra.
Y con respecto a la brecha salarial, también tenemos una de la más altas de la región: en Argentina las mujeres ganan el 27% menos que los varones.
Las mujeres hacen contribuciones a las economías locales en cifras que superan los billones de dólares. Pero a pesar de ello, todavía ocupan mayoritariamente los empleos más inestables y de menor remuneración. En América Latina, se calcula que de las 100 millones de mujeres que trabajan, 50 millones lo hacen en la informalidad.
Naciones Unidas sostiene que, al ritmo actual, superar la brecha salarial de género tomará unos 70 años. El Informe Global de la Brecha de Género 2016 del Foro Económico Mundial indica que los avances hacia la igualdad se detuvieron y que la brecha actual es la mayor desde 2008.
Por ello asume una gran importancia el lema elegido este año para la celebración del Día Internacional de la Mujer: “Las mujeres en un mundo laboral en transformación: hacia un planeta 50-50 en 2030”.
Y para alcanzar esas metas, no alcanza solo con las políticas públicas y la lucha de las organizaciones sociales. Necesitamos un mayor compromiso del mundo del trabajo.
Para alentar al sector privado a promover esta igualdad, ONU Mujeres y el Pacto Global de Naciones Unidas lanzaron los Principios para la Igualdad de Género, que ya fueron rubricados por más de 1000 empresas en el mundo.

En Argentina necesitamos también fortalecer un compromiso de las empresas por la igualdad de género, que priorice la eliminación de la brecha salarial y promueva el liderazgo femenino en los puestos directivos.