Curso FCE-UBA Segundo Cuatrimestre 2011

Les doy la bienvenida a los inscriptos para el segundo cuatrimestre de 2011 del curso de Administración General de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires. Este es el séptimo cuatrimestre académico que vamos a utilizar esta herramienta pedagógica virtual. La idea es complementar con instrumentos como éste y la página Otro Management de Facebook, la dinámica pedagógica del curso, para que la misma no se limite necesariamente a la lectura de la bibliografía obligatoria y las cuatro horas semanales en el aula. Mucha suerte y nos estamos viendo!

El riesgo de las calificadoras de riesgo. Nueva Encuesta.

A partir de la crisis de la deuda en países como Grecia, Portugal, España y hasta el propio Estados Unidos, y en momentos donde las Agencias internacionales calificadoras de riesgo como Moody's, Standards & Poors y Fitch están comenzando a ser cuestionadas por bajar la valuación de algunos títulos públicos, interviniendo activamente de esta forma en nuevas maniobras especulativas, lanzamos una nueva encuesta del blog y los invitamos a todos a participar.
Muchas gracias y al momento del cierre de la misma, publicaremos los resultados aquí mismo.

Trabajo Esclavo en talleres textiles. Resultado de la Encuesta.

Una investigación conjunta realizada por la Fundación la Alameda y el diario Democracia, difundida a comienzos de junio, localizó y filmó al taller clandestino en dónde se realizan los vestidos de tres de los más famosos diseñadores de moda: Benito Fernandez, Jorge Ibañez y Laurencio Adot. En el taller ilegal ubicado en Avellaneda trabajaban a destajo siete costureros, la mayoría migrantes. En una jornada laboral que comienza a las ocho, pero que puede extenderse hasta las diez de la noche a razón de seis pesos por hora (casi la mitad de lo que indica el convenio y sin ningún tipo de aportes) los costureros confeccionan los vestidos encargados por clientes famosos nacionales e incluso internacionales.
A partir de esta noticia, y de los supuestos descargos realizados por algunos famosos diseñadores elaboramos una encuesta del blog, donde el 68% de los encuestados manifestó que "La Justicia debe actuar rápidamente y contra todos los responsables de la cadena productiva", mientras que un 63% (la encuesta era de opciones múltiples) señaló que "El combate al trabajo esclavo tiene que ser una política prioritaria".
Finalmente ningún encuestado eligió alguna de las otras opciones: "Los talleres con trabajadores esclavos solo se dedican a la falsificación de marcas" o "Es una campaña de desprestigio infundada contra los diseñadores".
Muchas gracias a todos los que participaron, y los invitamos a seguir participando de las encuestas del blog "Otra Gestión. Otra Economía".

Por unas monedas.

Por Bernardo Kliksberg*

Los llaman los “niños ladrilleros”, son una de las caras de la pobreza típicas del Perú. Los utilizan especialmente para producir y manipular ladrillos, porque, como son niños tienen muy baja estatura y eso favorece la producción en serie. Se contaminan rápidamente, se intoxican con el polvo, se ponen amarillentos, se enferman seriamente. Todo por unas monedas.

Es una de la formas de la explotación inmisericorde de niños en tareas que amenazan su salud, que la OIT denunció recientemente en el Día Mundial contra el Trabajo Infantil. Hay en el mundo 215 millones de niños que “trabajan” cuando deberían estar en la escuela, jugando o socializando.

Más de la mitad están en labores que la OIT denomina “trabajos peligrosos”. Entre ellas en la agricultura, la minería, y la construcción, en las que sus débiles organismos están expuestos a pesticidas tóxicos, herramientas y maquinarias peligrosas, cargas pesadas, explosivos, temperaturas extremas. En muchos casos en tareas repetitivas y tediosas, en aislamiento, y denigrados, lejos de sus familias.
A ello se suman actualmente las nuevas formas del trabajo infantil: la explotación sexual, su utilización en el narcotráfico, los trasplantes clandestinos de órganos, la pornografía infantil en Internet.

Resalta Juan Somavia, director general de la OIT: “La persistencia del trabajo infantil es reveladora del modelo de crecimiento que tenemos en la actualidad. Es urgente terminar con trabajos que afectan la seguridad, la salud y la moral de los niños”.

En América Latina los niños de 5 a 17 años que trabajan son más de 14 millones. Un país entero de tamaño medio. Son dos millones en el Perú, 3 millones en México, y cifras significativas en la mayoría de los países. Más de 10 millones lo hacen en tareas peligrosas para su integridad física y psicológica.

Niños en la calle. Muchos son invisibles a los ojos como los “ladrilleros” o los niños que revisan los basureros. Pero otros están ante la vista colectiva, diariamente: los “niños de la calle”. Excluidos de todo, tiran fuegos al aire en los semáforos para conseguir una limosna, o como sucede en Bogotá duermen a la noche con perros o cubiertos de diarios, para tener un poco de calor frente al frío.

Los pretextos están a la orden del día: es formativo que trabajen, no quieren estudiar, con esto aprenderán para el futuro. Son burdas justificaciones para “malas conciencias”. El trabajo infantil es causa central de las altas cifras de deserción escolar. A pesar de avances, entre el 20% más pobre, el 12% de los niños no completan la primaria, y en los niños indígenas o de origen afroamericano es el 20%.

En ese mismo 20% más pobre, solo uno de cada cuatro niños finaliza la secundaria. Ello los condena virtualmente a la pobreza y la marginalidad. Pero, además, se los coloca en altos riesgos de salud, y se les “roba” la infancia.
Enfrentar esta explotación indigna, requiere actuar legalmente, pero también encarar sus causas últimas. Darles acceso real a educación, protección social, deporte, socialización, y abrir oportunidades laborales a sus padres.

Como lo hace el programa “Bolsa familia” en el Brasil, que ahora por decisión de su nueva presidenta, Dilma Rousseff, será ampliado con “Brasil sin miseria” que se propone integrar para el 2014, a los 18 millones de brasileños en pobreza extrema. O como lo está haciendo la asignación universal para niños hijos de trabajadores informales en la Argentina establecido por su presidenta, Cristina Fernández, con apoyo generalizado, que está llegando a 3.700.000 niños pobres, y se propone alcanzar el total de ellos. O como lo hace el programa “Pro Niño” lanzado por Telefónica que, trabajando con Gobiernos y ONG, ha sacado del trabajo infantil a más de 200.000 niños.

Todos, políticas públicas, empresas, sociedad civil y cada ciudadano deben sumarse para evitar que continúe esta intolerable indignidad ética.

*Economista y pensador. Consultor principal del PNUD. Ciudadano Ilustre de la Ciudad de Buenos Aires. Autor de más de cincuenta libros, entre los cuales se encuentra "Primero la Gente", con Amartya Sen, y "Escándalos Eticos", declarado de interés cultural y económico de la Ciudad de Buenos Aires.
Columna publicada en el diario "La Nación" de Costa Rica, el 19/6/11.

Nueva Encuesta: Trabajo Esclavo en talleres textiles.

Una investigación conjunta realizada por la Fundación la Alameda y el diario Democracia (dada a conocer el lunes 6 de junio) localizó y filmó al taller clandestino en dónde realizan los vestidos de tres de los más famosos diseñadores de moda: Benito Fernandez, Jorge Ibañez y Laurencio Adot. En el taller ilegal de la calle Pitágoras 1790 del Partido de Avellaneda trabajan a destajo siete costureros, la mayoría migrantes. En una jornada laboral que comienza a las ocho, pero que puede extenderse hasta las diez de la noche a razón de seis pesos por hora (casi la mitad de lo que indica el convenio y sin ningún tipo de aportes) los costureros confeccionan los vestidos encargados por clientes famosos nacionales e incluso internacionales.
A partir de esta noticia, y de los supuestos descargos realizados por algunos famosos diseñadores elaboramos una nueva encuesta del blog, a la cual los invitamos a responder eligiendo una o varias opciones de las propuestas en la columna izquierda de la página.
Los resultados serán publicados como nota del blog una vez concluido el plazo para responder la misma.
Muchas Gracias por participar!!!

Fichero de Casos Prácticos: "Banco Supervielle"

El Banco Supervielle fue fundado a finales del siglo XIX por Bernardo Supervielle. Desde su creación hasta hoy, ha sufrido varios cambios de firma y fusiones como por ejemplo la de Banex en el 2004 y la del Banco Regional de Cuyo en el 2010 que le han permitido agrandar tanto su capital como su cartera de clientes.
Posee una amplia cobertura territorial y fuerte presencia en la Ciudad Autónoma y la Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Santa Fe, Tucumán y San Luis.
Actualmente posee: 168 sucursales y centros de servicios, 272 cajeros automáticos y más de 3.000 empleados, constituyendo el sexto banco privado de capitales nacionales.
Misión y Valores
Misión: Ser un grupo financiero nacional, innovador, referente indiscutido en sus áreas de negocios. Aspira a ser reconocidos por su idoneidad, calidad de servicio y rentabilidad, asegurando un crecimiento profesional a su gente.
Visión: Consolidarse como una potencia financiera líder y expandir sus servicios lo máximo posible manteniendo la calidad de los mismos.
Valores
• Honorabilidad
• Liderazgo Innovador
• Orientación al Cliente
• Profesionalismo
• Equipo
• Responsabilidad por Resultados
Estructura de la Organización
La configuración estructural del banco se corresponde con una burocracia mecánica combinada con la forma divisional ya que si bien la tecnoestructura es importante, los distintos gerentes divisionales tienen poder para la toma de sus propias decisiones en referencia a los asuntos que atienden.
Al tratarse de una organización de tamaño grande existen manuales como el de ética o el de procedimientos que sirven para facilitar el desarrollo de las funciones administrativas y operativas así también como para hacer llegar la cultura organizacional a cada empleado de la empresa como es en el caso del manual de ética.
En relación al esquema con la distribución jerárquica de las actividades podemos decir que hay una departamentalización funcional, al notar que la distribución tiene en cuenta los medios que usa la organización para producir sus servicios, notamos que separan el trabajo en procesos o actividades para poder lograr los objetivos más eficientemente. Además, también se presenta una departamentalización por zona geográfica, debido a que la organización se encuentra presente en varias provincias de nuestro país.
Rasgo Distintivo
Algo verdaderamente impactante de esta entidad es como llevan a cabo la Responsabilidad Social de la Empresa, ya que entiende por ésta un cambio de paradigma sobre el papel de la empresa, asumiendo un rol activo en el desarrollo social, económico y cultural de las comunidades en las que desarrolla sus actividades.
Se trata de un nuevo modelo de trabajo que le permita hacer negocio de manera sustentable y apostar a la perdurabilidad de la compañía.
En el Banco Supervielle se practica R.S.E. a partir de la participación de toda la compañía con políticas y prácticas encaminadas a la mejora continua y definitiva de la sociedad.
En consecuencia, lleva adelante programas como:
• Abuelos en la Red: Generar un espacio de acercamiento de los adultos mayores a las nuevas tecnologías.
• Enseñemos Nuestros Oficios: Organiza convocatorias dentro de su red de sucursales en busca de jubilados deseosos de convertirse en capacitadores de las comunidades de pueblos rurales con riesgos de desaparecer.
• Fundación Impulsar y Banco Supervielle: Programa para jóvenes emprendedores en el cual se brinda un pequeño préstamo, capacitación y seguimiento de los mismos.
• Medio Ambiente: Programa de reciclado de papel para la Fundación Garraham.
• El Voluntariado Supervielle “AySol”: Asistencia alimenticia y generación de espacios de recreación para los niños más necesitados.
Pero la organización no sólo es beneficiosa para sus clientes externos, sino también con los internos, a través de programas que realiza recursos humanos como:
• Servicio Social: Servicios de ayuda social al personal para atender necesidades extra laborales de los empleados y su grupo familiar.
• Servicio de Medicina Laboral (medicina preventiva): Desarrollamos campañas de prevención de enfermedades provocadas por el trabajo.
• Programa de becas de grado y posgrado: El programa persigue el objetivo de contribuir a la profesionalización del personal del banco otorgando posibilidades de desarrollo personal y profesional.
• Programa interno de Jóvenes Profesionales.
• Premio al estudio para empleados e hijos de empleados: Se premia con $1500 a los 30 mejores promedios tanto de empleados como a sus hijos que estén cursando estudios universitarios.
• Pago de estudios de Matemáticas (Método Kumon) e Inglés para hijos de empleados.
• Supervielle Deportes, Tu Club: Torneos de futbol, tenis, paddle, bowling para empleados.
• Club Regatas La Marina: Para que los empleados puedan disfrutar con su familia de todas las instalaciones, todo el año.

Fichero de Casos Prácticos: "La Lata S.A."

La Lata S.A. es una empresa PyMe que se dedica a la producción de envases de hojalata, proveyendo a importantes marcas de pintura del país. Se encuentra ubicada en el barrio de Villa Luro de la Ciudad de Buenos Aires, cuenta con un número de 50 empleados (tanto administrativos como de fábrica) y se dedica a la producción Just in Time para sus clientes, produciendo por pedido.

La Lata S.A. surgió en la década de los sesenta, debido al impulso de técnicos emprendedores, con confianza en el país y en la mano de obra que, a través de las pequeñas industrias, fue el semillero de la clase media, característica social de la población argentina.

Fue pionera al dedicarse a sobresalir por su Nivel de Calidad y no por su tamaño, por la excelencia brindada al cliente en cada uno de sus productos y por el intachable cumplimiento en las entregas. Orientó su mayor esfuerzo a la especialización en el campo de los envases para pinturas y sustancias afines y logró una posición destacada en la rama de los envases metálicos.

Con el paso de los años, la empresa incrementó su experiencia y se convirtió en proveedora de las marcas más significativas del rubro de la pintura. También se enfrentaron con cambios en la política y la economía del país, y con la constante llegada de competidores a su ramo de negocio.

La Lata S.A., gracias al empeño puesto por sus fundadores, a la incorporación de sangre nueva y a su apego a la importancia de la Calidad, sobrevivió a las difíciles situaciones económicas en las que se vio envuelto el país. Además, incorporó nuevas tecnologías, modernas y ágiles para cumplir con sus clientes de manera rápida y eficiente. Es un ejemplo de una empresa que siempre se apegó a sus valores para salir adelante, con esfuerzo y perseverancia.

La Lata S.A. opina que la calidad debe orientarse tanto a la satisfacción de clientes externos como a la de los clientes internos, personal y vecindario. Para satisfacer a su personal, la empresa mantiene un Servicio de Seguridad e Higiene, lleva a cabo clases de primeros auxilios, realiza exámenes periódicos de salud a su personal, monitorea la calidad del agua y de las condiciones ambientales, efectúan un control de los residuos peligrosos (realizando una incineración de los mismos), entre otras. Además, La Lata S.A. se enorgullece de ser una industria que promueve el uso de recipientes ecológicos y reciclables.
Una de las características más sobresalientes de la empresa, que nos llamó poderosamente la atención y que queremos resaltar en esta introducción, es el hecho de que le da una continua importancia al medio ambiente. De esta forma, si bien no llega a constituirse una RSE (Responsabilidad Social Empresaria) debido a que no realiza obras de caridad, La Lata S.A. se preocupa por el medio ambiente, adoptando la costumbre de utilizar insumos que no sean contaminantes, y fabricando productos 100% ecológicos para preservar la naturaleza de su entorno. Esto nos demuestra que incluso las pequeñas empresas, que no cuentan con tanto capital como una multinacional, son capaces de contribuir con su grano de arena a la sociedad, preocupándose de hacer siempre lo que sea posible y lo que esté a su alcance. Porque Responsabilidad Social no es invertir mucho dinero en un acto caritativo, sino ayudar a quien lo necesita y mostrar un interés sincero por el mundo que nos rodea. De esta manera, las pequeñas empresas, si bien más discretas que las multinacionales, aportan lo suyo a la comunidad para lograr tener un lugar mejor en el que vivir. La Lata S.A. ha tenido un buen comienzo en esta RSE, y confiamos en que avance con este proyecto ecológico e incentive a más empresas a preocuparse por el medio ambiente.
En pocas palabras, definimos a La Lata S.A. como una actividad...
• Enfocada en la importancia de la tradición de las pequeñas empresas.
• Con la creencia de la modernidad como factor de desarrollo.
• Con la preocupación por la Calidad y la total Satisfacción de sus Clientes.
• Preocupada por el cuidado del medio ambiente y la seguridad de las personas, tanto de su empresa, como de la sociedad que la rodea.
• Con metas que aspiran a una realización laboral y social.
• Abierta a sugerencias y necesidades.
• Profundamente comprometida con la cultura del trabajo.