lunes, 15 de noviembre de 2010

ECON 2010: Cuarto Congreso Internacional de Economía y Gestión. 15 al 19 de noviembre.

Declarado de Interés Social y Educativo de la Ciudad de Buenos Aires, la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA organiza el 4to. Congreso Internacional de Economía y Gestión “Econ 2010”, un evento de 5 jornadas de duración a realizarse en la sede de la Facultad, Avda. Córdoba 2122 Cdad. de Bs. As., que contará con diferentes secciones, debates y conferencias.

Esta propuesta integral tiene como misión constituir un foro para el tratamiento de la realidad económica actual y su proyección hacia el futuro, difundiendo las actividades académicas de todos sus niveles.

Acceso libre y gratuito.

Más información en www.econ.uba.ar

jueves, 11 de noviembre de 2010

Fichero de Casos Prácticos: "Adecoagro"

Adecoagro es hoy una de las principales empresas productoras de alimentos y energía renovable de Sudamérica.
Con presencia en Argentina, Brasil y Uruguay, las actividades a las que se dedica incluyen la producción de granos, arroz, oleaginosas, lácteos, azúcar, etanol, café, algodón y carne bovina.

Desde que se creó en el año 2002, el crecimiento de la empresa se basó en la implementación de un modelo de producción sustentable y eficiente, trabajando en tierras propias y arrendadas, manejando el riesgo mediante la diversificación.
Apoyando su estrategia de crecimiento en la expansión económica argentina post-crisis 2001, la compañía se dedicó a realizar inversiones en los distintos segmentos de negocios que posee, financiándose con capitales propios y de terceros a los que pudo acceder mediante créditos bancarios a tasas convenientes producto del nuevo panorama económico que se presentaba en Argentina y el mundo.
Siendo productora de alimentos, el constante crecimiento demográfico mundial favorece la expansión de la demanda, a nivel nacional e internacional. A su vez el surgimiento de potencias mundiales de países como India y China, que basan su alimentación en torno a la importación de cereales, muestra un panorama alentador para el crecimiento del negocio.
Manteniendo esta visión de largo plazo, y como otro segmento de negocio, la compañía produce energía alternativa a través de las plantaciones de caña de azúcar que posee en Brasil. El etanol es un derivado de la caña y considerando el complejo panorama mundial que se presenta en el mediano-largo plazo con las fuentes de energía no renovables (petróleo, gas, etc.), esta alternativa resulta de interés no solo para inversionistas (desde el punto de vista comercial), sino también para la sociedad en general.
El equipo humano de Adecoagro es uno de los activos más valiosos de la empresa porque le permiten alcanzar la excelencia en el gerenciamiento gracias al nivel de formación técnica y la capacitación permanente de su gente.
La empresa comercializa mayormente commodities, una de las características principales de éstos (sobre todo los relacionados con la alimentación) es que cualquiera sea el productor, las características del producto no varían significativamente. Son bienes fungibles.
Es por esto que la decisión de la demanda no se ve afectada por gustos o preferencias generando así que no se requieran esfuerzos de inversión para posicionar el producto. Es que el mismo es escaso y siempre tiene un mercado donde ser colocado.
La misión es ser una empresa productora de alimentos y energías renovables.
Por otro lado, su visión es ser una empresa líder mundial en la producción de alimentos y energía renovable. Convirtiéndose en el productor de materias primas agrícolas de más bajo costo, con una producción y logística más eficientes en materia de energía. Introduciendo para estos objetivos tecnología de avanzada, implementando una producción codo a codo con la naturaleza de la manera más sostenible. Convirtiéndose así en una alternativa de inversión atractiva, seria, líquida y confiable.
Debido a que es una empresa relativamente joven, cuyo momento de mayor expansión y crecimiento se viene dando desde hace aproximadamente 4 años, el proceso de formalización de procedimientos y estructuras está en plena etapa de gestación. Desde hace un tiempo, Adeco comenzó a repensarse y reestructurarse realizando un análisis más detallado y racional de las actividades que realiza. Como resultado de esto se formalizaron muchos aspectos que hasta hace muy poco no se encontraban formalizados.

Resumen del caso Práctico realizado por Dalila Cavallero,Sabrina Sonzogni,Bárbara Szwarcberg,Karin Itin y Daniela Valcarce

miércoles, 10 de noviembre de 2010

Fichero de Casos Prácticos: "ART Interacción S.A."

A.R.T. INTERACCIÓN S.A. nació en el mes de junio de 1996, en el marco de la Ley Nº 24.557, sobre Riesgos del Trabajo, y es una organización que ha crecido durante todos estos años ocupándose de reducir día a día la cantidad de contingencias laborales de sus afiliados. Desde sus inicios han considerado pilares fundamentales la Prevención, la profesionalidad de su Cuerpo Médico y la Calidad de Servicio que brindan a sus asegurados.
La empresa, conformada por capitales nacionales, cubre a más de 155.000 trabajadores que se desempeñan en más de 13.000 empresas de todo el país que confían en INTERACCIÓN S.A. como Aseguradora de Riesgos del Trabajo.
La Misión de ésta A.R.T. es cuidar a cada trabajador de las empresas afiliadas, aplicando políticas de prevención que reduzcan al mínimo los infortunios laborales y en caso de que ocurran atendiendo cada damnificado eficaz y profesionalmente. Su visión es estar presentes en cada lugar del país adonde un afiliado necesite de sus servicios, y brindarle una atención de calidad en cada contacto que tenga con la organización.
Los principales valores de la empresa son:
•Confiabilidad: Establecer vínculos de mutua confianza con sus asegurados para crecer día a día junto a ellos.
•Prevención: Dar a sus asegurados todas las herramientas que están a su alcance para prevenir los accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
•Servicio Personalizado: Considerar al cliente su capital más importante, y entender sus necesidades para brindarles un mejor servicio.
•Solvencia: Responder a todos los compromisos sustentándose en la experiencia y fortaleza financiera que caracterizan a la A.R.T.
La Superintendencia de Riesgo del Trabajo (SRT) es un ente estatal que supervisa y controla la actividad de las A.R.T., el cual solicita la documentación pertinente para evaluarlas en su desempeño con sus afiliados. A su vez, existe un ente llamado Unión de ART (UAR), en donde los representantes de las Aseguradoras se reúnen para evaluar los cambios a nivel nacional que deben tener en cuenta para el desempeño correcto de su corporación. En las reuniones se tiene contacto con los representantes de todas las organizaciones y se intenta rescatar lo positivo de las otras A.R.T. para poderlo aplicar en INTERACCIÓN.
Más allá de haber mucha competencia en el mercado, el hecho de que existan empresas dedicadas al mismo rubro no es un factor que perturbe el desarrollo cotidiano de sus tareas. La competencia en sí, pasa a ser una amenaza a nivel de los productores, quienes se encargan de conseguir afiliados a la A.R.T. y son los que tienen contacto directo con las empresas, quienes además de proporcionarles un seguro a nivele laboral, ofrecen seguros de todo tipo, por ejemplo de los inmuebles. Es decir, ante el primer problema que un afiliado tenga con la A.R.T., el productor inmediatamente lo transfiere a otra para no perder contacto y su buena imagen con la empresa. Por eso se procura evitar errores que ocasionen la perdida de afiliados, mejorando su atención y marcando la diferencia en calidad y servicio.
INTERACCIÓN S.A. cuenta con 70 empleados encargados de llevar a cabo el funcionamiento de la empresa. Posee 8 áreas: Gerencia Administrativa, de Prestaciones, Prevención, Comercial, Sistemas, Legales, Operaciones e Inversiones, estableciendo una departamentalización por funciones. Todos los sectores cuentan con un Jefe de Área quienes obedecen al Gerente de área, quien a su vez responde al Gerente General, encargado de proporcionarle la información necesaria al Presidente de la A.R.T.
Esta empresa cuadra dentro del modelo burocrático, ya que posee una división del trabajo que se establece sistemáticamente atendiendo a una racionalidad que procura la eficiencia y la eficacia de la organización. Asimismo la autoridad y la responsabilidad de cada trabajador están claramente definidas y los cargos están organizados en una escala jerárquica que establece la cadena de mando. La selección del personal se realiza según su competencia técnica, comprobada mediante exámenes y antecedentes de formación profesional y su educación. Las reglas y los procedimientos están establecidos por escritos y documentados y las comunicaciones tienen un carácter formal, aunque coexiste una relación informal que surge de la interrelación que existe entre cada área. Una de las limitaciones del modelo burocrático es la escasa capacidad de adaptación a contextos cambiantes y de innovación; es por eso que INTERACCIÓN se rige dentro de estos parámetros pero con una mayor aceptación a la relación informal y a la delegación de toma de decisiones en manos de los que están día a día con las cuestiones y dificultades laborales.
Para poder cumplir con los objetivos de la A.R.T. es necesario coordinar las tareas. El mecanismo de coordinación de INTERACCIÓN es la estandarización de destrezas de los trabajadores, es decir que la destreza y los conocimientos son estandarizados cuando está especificado el tipo de capacitación que se requiere para efectuar el trabajo. Este tipo de organización contrata especialistas capacitados para el núcleo operativo (elemento fundamental de la empresa). Ésta configuración estructural distribuye el poder directamente entre sus trabajadores y les da autonomía. El profesional tiene un trato directo con el cliente y, a su vez, adquiere un alto grado de libertad de acción, ya que es responsable por el trabajo que realiza. Asimismo en INTERACCIÓN existe un alto grado de capacitación por parte de los profesionales para perfeccionar permanentemente el desempeño en cada puesto de trabajo (Burocracia Profesional).
La A.R.T. cuenta con una alta formalización mediante manuales internos donde se especifican las funciones administrativas y operativas, además de ser una fuente de comunicación dentro de la organización. Cuentan con manuales de organización, de funciones, para especialistas, entre otros.

Fichero de Casos Prácticos: "Exo S.A."

Con más de 30 años en el mercado, EXO S.A., de capitales nacionales, se ha posicionado como una empresa líder en el mercado de la Tecnología Informática, contando con más de 6,000 m2 de superficie cubierta distribuidos en 4 pisos. EXO es una empresa certificada conforme a las normas ISO 9001-2008.
Cuenta con una planta de ensamblado de Computadoras, Notebooks y Netbooks, que permite cumplir con los más altos estándares de producción, y una red de servicio técnico con cobertura en todo el territorio nacional.
Por otro lado, tiene dos áreas de servicios, EXO Training Center y EXO Technical Consulting.
EXO Training Center, es el centro de capacitación informática más grande del país, contando con 19 aulas, salones de trabajo, 2 auditorios y un Restobar. El centro de capacitación trabaja mancomunadamente con EXO Technical Consulting que ofrece soluciones en tecnología informática.
Cabe destacar, que los clientes, cuentan con soluciones integrales, todo dentro de una misma empresa. La combinación de Computadoras, Centro de Entrenamiento y Consultoría permite cubrir una amplia gama de necesidades.
La visión de EXO, es ocupar una posición de liderazgo en el mercado, generando un fuerte vínculo de confianza con sus clientes basados en la calidad y en un trato cordial.
EXO, en todas sus áreas tiene como misión brindar servicios y productos con rapidez y calidad, generando siempre valor agregado para ser realmente aliados de sus clientes.
Hay aspectos a destacar dentro de esta empresa como la capacidad de integración entre distintos productos, servicios y mercados. Por ejemplo, la comercialización de Hardware está muy presente en el mercado de Retail, Gobierno y Pymes, y en menor medida en el mercado corporativo en el cual está ingresando, mientras que EXO Training Center participa muy fuerte en el mercado corporativo y de grandes empresas donde el gran numero de empleados hace atractivo ese mercado para Capacitación, el área de Consultoría tiene presencia en el mercado de ambos.
EXO participa también en programas relacionados con la Responsabilidad Social Empresarial, por ejemplo a través de EXO Training Center, firmó un acuerdo con la fundación FOC (Fundación de Organización Comunitaria, www.fundacionfoc.org.ar) para ser una de las empresas que patrocinan y apoyan sus actividades para con la comunidad.
Desde el análisis puertas adentro, se nota una presencia muy fuerte del presidente de la compañía, quien determina los grandes lineamientos estratégicos a seguir. Por otro lado, llama la atención también el esquema de “puertas abiertas” donde cualquiera puede plantear una idea para que sea analizada, y si se considera viable se la lleva adelante.
SI bien la empresa tiene una organización jerárquica, la comunicación informal está presente, el dialogo entre pares y superiores se da habitualmente, aún saltando la jerarquía inmediata superior.
Lo mencionado párrafos anteriores, respecto de los distintos mercados en los cuales interviene, constituyen un desafío para la selección de los recursos humanos, ya que los perfiles que deben interactuar con cada uno de los mercados (Retail, Pymes, Gobierno, Corporativo más las distintas alianzas), son muy diferentes entre sí.
Como cualquier empresa y cualquier grupo humano, deben existir conflictos, pero hemos notado una muy baja rotación del personal, algo difícil de ver actualmente en el mercado en el cual EXO se desempeña.
Como resumen, vimos una empresa que ha sorteado las últimas crisis económicas logrando mantenerse en pie, con una decisión muy firme en seguir creciendo, y que se ha ganado un lugar de importancia en el mercado tecnológico e informático.
Abstract del trabajo práctico realizado por CIMER, JESSICA, GOICOECHEA, JAVIER,PETRUCH, ALAN, PRESALI, ALEJANDRO.

Fichero de Casos Prácticos: "Sociedad San Vicente de Paul"

Es una organización muy antigua, una de las primeras no lucrativas de nuestro país.
Es una sociedad laica con perfil cristiano, pero a pesar de esto no impone a sus miembros que adhieran a esta religión.
Funciona en la Argentina desde el 24 de abril de 1959 y hasta la fecha cuenta con, aproximadamente, entre 375 y 400 miembros (número que puede variar por el hecho de que la mayoría de sus miembros son voluntarios).
Este tipo de sociedad se encuentra en 164 países, donde se organizan de diferentes maneras

*Tipo de Organización: Asociación civil.

*Objetivos: Asistir a los individuos pobres, mediante las visitas a los domicilios de las familias pobres, a enfermos en los hospitales, a ancianos en los geriátricos, a los presos, instruir a los niños y adultos, enseñanza de oficios, voluntariado hospitalario.

*Área temática: Atención primaria, educación, social.

*Temas específicos: Artesanía, derechos humanos, educación de adultos, formación ocupacional, formación profesional, materno, infantil, microemprendimientos, organizaciones comunitarias, villas.

*Población destinada: Aborígenes, amas de casas, docentes, discapacitados, familias, grupos étnicos, necesidades básicas insatisfechas, carenciados, niños.

*Modo de intervención: Asistencia directa, capacitación, promoción/desarrollo.

*Prestaciones: Asistencia psicológica, asistencia social, asistencia domiciliaria, banco de alimentos, banco de medicamentos, hogares, escuela media, escuela primaria, escuela superior, hogar de día, hogar de transito, jardín maternal, ropería, talleres artesanales, talleres de capacitación, creación de fuentes de trabajo, practica y provisión de semillas frutales y elementos de labranza a los aborígenes.

*Estructura interna: Consejo superior, Consejos Regionales, Consejos Centrales, Consejos Particulares, Conferencias Vicentinas y/o Obras especiales, Conferencias Independientes, Comisión Juvenil.
*Requisitos: La sociedad no tiene ningún requisito para la adhesión de sus miembros. La única condición que debe cumplirse es que el presidente del Consejo Superior debe ser cristiano y menor a 65 años.

*Misión: Satisfacer la mayor cantidad de necesidades del pobre.

*Visión: Promover al pobre, ayudarlo a salir de la pobreza, a que sea autosuficiente

*Valores: cristianos, la igualdad, la fraternidad, la equidad, la justicia, la democracia, el amor hacia el prójimo.

*Herramientas del análisis estratégico: No se puede hacer un planificación muy específica con respectos a las tareas que se van a desarrollar porque sus objetivos cambian constantemente. Sin embargo pretenden en un futuro cercano implementar la matriz F.O.D.A.

*Departamentalización: No existe, carece de ella.

*Formalización: No posee ningún tipo de manual, solo se maneja con un estatuto y una regla interna.

*Mecanismo de coordinación: Ajuste mutuo.

*Canales de comunicación: Circulares principalmente, e-mails y cartas

*Toma de decisiones: Prevalecen las decisiones no programadas, ya que sus actividades dependen de las necesidades que surgen en cada momento (como por ejemplo crisis, catástrofes naturales, etc.)

*Actividades que realiza: Por un lado están las Conferencias que cumplen con la tradicional obra vicentina que consiste en visitar a los pobres en su domicilio de manera regular, además: hospitales, geriátricos, asilos, cárceles, etc. Por el otro están las Obras especiales que consisten en hogares materno-infantiles, asilos para ancianos, guarderías para niños, un hogar para estudiantes secundarios (alejados circunstancialmente de sus familias) comedores escolares, varios Colegios, uno de ellos con cuatro niveles de enseñanza (infantes , primaria, secundaria y universitaria).

*Miembros/socios: Una parte de ellos recibe una remuneración por el trabajo que realiza, esto garantiza la efectividad de las actividades y la perduración en el tiempo de dichos miembros. La otra parte trabaja ad honores, voluntariamente, lo cual significa que esta porción de los miembros aumenta o disminuye en diferentes ocaciones

*Publicaciones: Revista “El Vicentino”

Abstract del trabajo práctico realizado por Dell’Aquila, Evangelista, Rossi, Flexer, Mindenguia y Chiodini.

Fichero de Casos Prácticos: "Instituto San Pedro Nolasco"

Resaltaremos los aspectos que nos parecen más importantes en este trabajo.
Debido a que nosotros hemos trabajado con una institución educativa (Colegio San Pedro Nolasco) creemos que los aspectos más importantes son: su historia, el entorno en el cual se encuentra la institución, la identidad del colegio y su proyecto educativo y por ultimo, pero no menos importante, el proyecto “Sonrisa de Elefante”.
La especificidad de ser una escuela católica está en colaborar con la construcción de un modo cristiano de ver la vida en todos los ámbitos: el saber, la relación, la organización. Como tal, promueve una educación:
 Centrada en la persona humana en la que habite Jesús, transformador de su vida. Una persona capaz de vivir en comunidad compartiendo lo suyo para el bien de todos;
 Que ofrezca el encuentro con la propia cultura descubriendo e integrando en ella la dimensión religiosa y trascendente.
Los principios evangélicos, se convierten así, en normas educativas, motivaciones interiores y, al mismo tiempo, en metas finales.
Los comienzos de esta institución se remontan al año 1893 con la llegada al barrio de Caballito, en Buenos Aires, de los mercedarios, con la preocupación de establecer en el barrio, por aquel entonces pobre y solitario, un salón para celebrar Misa, y una escuelita para niños de la zona.
Tras serle cedida una manzana en el barrio, en Avenida Gaona y Espinosa, en el año 1894 se establece dicha escuelita, contando con, tan solo, seis alumnos. En aquel momento, el objetivo educativo residía en la formación íntegra de jóvenes útiles a la Patria. En este mismo año se crea la Capilla, que actualmente es la “Basílica de Nuestra Señora de los Buenos Aires”, en el predio lindero.
En el año 1955 el Instituto San Pedro Nolasco, se designa como escuela privada, perteneciente a la Orden de la Merced de Padres Mercedarios.
En 1992 se crea la Sección Secundaria, con sus distintas modalidades, Bachillerato con capacitación laboral en técnicas administrativo contables, en el turno mañana, y un Bachillerato con capacitación laboral en comunicación, en el turno tarde.
En cuanto al entorno lo más importante a remarcar es que la institución se encuentra inmersa en un “Macroentorno” que está relacionado con la situación económica y social del país, éste influye fuertemente en la institución y en su accionar.
En nuestro trabajo hemos identificado “Actores Externos”. La Dirección General Enseñanza Gestión Privada (DGEGP) es uno de ellos.
La DGEGP es un organismo que depende del Ministerio de educación y se encarga de administrar, supervisar y acompañar al subsistema de Gestión Privada conforme con las políticas del Ministerio. Este organismo por lo tanto lo que hace es vincular al ministerio con las instituciones privadas y de esta manera bajar directivas vinculadas con la administración, como puede ser por ejemplo la supervisión de las practicas económicas, o directivas relacionadas mas con el carácter educativo como son los contenidos conceptuales, el calendario lectivo, etc.
Por otro lado, esta institución religiosa pertenece a la Orden Mercedaria, la cual tiene un Proyecto Educativo particular, siempre respetando los contenidos del diseño curricular pero bajo las características del carisma institucional.
Este proyecto es el que le da identidad a la institución, propone un estilo original de educar, una educación liberadora e integral. Es una escuela en pastoral que fomenta la apertura, la crítica, la creatividad, el compromiso y la comunidad entre otras cosas. Y por último es una institución inclusiva que educa en la libertad y para la libertad y hace de esto un proyecto de vida.
Otro aspecto diferenciador del colegio, vinculado a su identidad mercedaria, es lo ateniente a la responsabilidad social empresaria, que en este caso tiene que ver con un proyecto en particular que consideramos muy interesante. Es la Colonia de Vacaciones Sonrisa de Elefante, que organizan alumnos, exalumnos y docentes del colegio en febrero, para chicos carenciados del barrio de Ranelagh, Berazategui. La colonia se realiza junto con otro colegio mercedario, en su predio: el Padre Márquez. La propuesta es que durante 10 días, los niños de la zona puedan “aprender jugando” y tengan realmente alma de niños, y no de adultos, como ocurre en la práctica, debido al contexto y a las realidades que viven durante el año.
Todas estas características hacen a la identidad de la institución y creemos que ese es un aspecto a resaltar en este trabajo, porque es lo que diferencia a esta institución de las demás de su rubro.
Abstract del trabajo realizado por Mankowski, Natalia; Megías, Carolina; Nieto, Mauricio; Piazzali, Tomás; Rocchi, Mariángeles; Romero, Mercedes.

Fichero de Casos Prácticos: "Grupo OSDE"

Hace más de 35 años un grupo de personas comenzó a soñar con una empresa distinta. Se propuso crear un servicio de salud diferente. Una organización basada en el enfoque humanista y fundada sobre el espíritu solidario. Una empresa que privilegiara las necesidades de los socios y les permitiera elegir libremente la mejor atención medica.
Así nació el Grupo OSDE, con la firme convicción de que la solidaridad conjugada con un gerenciamiento moderno podía dar muy buenos resultados.
OSDE comenzó a desarrollar sus actividades a principios de los setenta, ofreciendo a través del sistema nacional de obras sociales una eficaz cobertura medica para el personal jerárquico de compañías, profesionales independientes y empresarios autónomos.
La respuesta eficiente y la permanente búsqueda de satisfacer las necesidades de cada socio le valieron el reconocimiento que, a solo cinco años de sus comienzos, consolidó su liderazgo en servicios de salud. Un liderazgo que hoy, después de años de crecimiento en diferentes contextos del país y del mercado, se mantiene firme.
En 1991 nació OSDE Binario, la primera red de servicios médicos asistenciales en Argentina. Por primera vez un sistema de planes abiertos de salud permitía a los socios acceder a la mejor atención medica del país.
Fiel a su filosofía de privilegiar las necesidades de las personas, y acompañando los continuos cambios del mercado, en 1994 el Grupo OSDE extendió sus actividades al área de previsión, creando Arauca Bit AFJP y Binaria Seguros de Retiro.
Junto al desarrollo de los servicios integrales ofrecidos a través de las empresas del Grupo, comenzaron las actividades de la Fundación OSDE, un proyecto surgido del compromiso social y de la necesidad de generar un espacio para promover la cultura, la salud y la economía.
Hoy, el Grupo OSDE es esa filosofía original llevada a la práctica a través de: OSDE Binario, Binaria Seguros de Retiro S.A., Binaria Seguros de Vida S.A., Urgencias 4351111, Interturis S.A. y la Fundación OSDE.

OSDE Binario

OSDE Binario es el primer plan de salud que privilegia la libertad de elección por sobre todas las cosas, brindando un servicio de excelencia para sus asociados y consolidando día a día la relación con sus prestadores.
OSDE significa Organización de Servicios Directos Empresarios.
Binario implica una relación entre dos: socios y prestadores
Es por esto que propone generar un vínculo directo entre médico y paciente, mediante un sistema de planes abiertos que le garantizan su cobertura en todo el país. Para ello cuenta con 400 Centros de Atención Personalizada, destacados profesionales, importantes centros de internación y los más modernos servicios de diagnóstico y atención permanente de urgencias. También permite, en caso de necesidad, realizar interconsultas en centros especializados de EE.UU., Israel y Canadá o beneficiarse con el servicio de urgencias en los países limítrofes.
Algunos de los servicios que brinda a sus clientes son: Cobertura médica en cada una de las localidades del país ; Cobertura en el Exterior; Acceso a los servicios con la sola presentación de la credencial; Reintegros en todos los planes; Internaciones sin topes ni límites; Servicio de urgencias las 24 horas los 365 días del año; Cobertura en maternidad y atención al recién nacido en todos los planes; Odontología General; Ortodoncia y ortopedia funcional; Psicopatología y psicopedagogía; Cirugía refractiva - estrabismo; Kinesiología y Fonoaudiología; Flebología; Alergia, entre otros.

OSDE Binario se encuentra entre las 10 empresas mas prestigiosas de la Argentina. En el Ranking Total de la revista Prensa Económica correspondiente al mes de diciembre de 2009, OSDE ocupa el puesto Nº 6 y es la única empresa de salud entre las 10 compañías más prestigiosas del país. OSDE sigue liderando el sector de servicios médicos con un predominio muy marcado sobre las demás empresas de medicina prepaga.
A nivel ventas, según el Ranking sobre las 1000 empresas que mas venden del país, realizado por la revista Mercado correspondiente al año 2009, dentro del ranking general se ubica en el puesto 33 con un nivel de 4940 millones de pesos, siendo su resultado 216 millones de pesos, contando con 5100 empleados. Además lidera ampliamente dentro del rubro de servicios sociales y de salud.

Fichero de Casos Prácticos: "Sociedad Hebraica Argentina"

La sociedad Hebraica Argentina es una continuación de centros de comunidad israelita que comienzan desde los 1900, con una amplia trayectoria siempre promovió conectar la cultura judía, como incentivar el deporte, la recreación y las relaciones sociales entre los socios. Es para ello que crea conferencias, conciertos, exposiciones, exhibiciones, cursos de historia, arte, idiomas y literatura, edita obras, procura la difusión y esclarecimientos de los problemas judíos y nacionales, trata de gestionar viajes al país de eminencias, realizar practicas, competencias deportivas, campamentos para la practica deportiva y social, que estén en contacto con la naturaleza, y logren formar vínculos entre ellos.
Es una organización sin fines de lucro que se lleva a cabo gracias al aporte de cada socio, con lo cual tienen en funcionamiento 2 sedes donde se practican y realizan todas las actividades.
En general el club esta destinado a que todas las personas puedan formar parte, ya que planifica actividades para todas las edades, eventos familiares, un buen ambiente, calido y divertido, tanto entre los socios, como en las áreas de trabajo entre los empleados, buscando siempre la satisfacción de todas las partes. Es por eso que hebraica esta formado por tantos empleados que se dedican a cumplir todas las expectativas, a su vez que todo el tiempo tratan de innovar las actividades y ofrecer mejores propuestas.
Es uno de los clubes mas completos, ya que cubre todo tipo de necesidades, cuenta con áreas para los niños, en la cual puedan desarrollarse y crecer, también actividades para preescolares, donde puedan ir ganando experiencia, como así también actividades recreativas y solidarias para los mas jóvenes y adolescentes, deporte y arte, son de las principales actividades que pueden efectuarse.
A su vez para lograr una excelencia con respecto a su misión, busca asesorarse y contratar a los mejores en su área, es decir con profesionales altamente reconocidos y capacitados, tanto para el área deportiva y la representativa, como también contadores y abogados para el manejo de las finanzas y la normativa legal.
Además fomenta actividades en grupo y te permite realizar actividades voluntarias ayudando al prójimo si lo deseas.
Es por es que lo más importante es que hebraica permite que todos los socios vayan creciendo y formándose en el club para que con las experiencias, vivencias y lo que aporte cada socio, logran la existencia, el desarrollo y la continuidad del club.
Si fuera por la institución y todos los socios que forman parte el símbolo y su misión serian el Jai, que traducido al español significa Vivir, ya que propone la continuidad sin interrumpirse a través de padres a hijos, abuelos a nietos y así sucesivamente.
Formar parte del club les permite a todos vivir esa experiencia, de unión, de seguir y transportar las culturas judías, las actividades, por que Hebraica es VIDA JUDIA en ACCION, porque hay cosas que nos marcan y quedan para toda la vida, hebraica trata de formar parte de esas cosas, que te ayudan a crecer, madurar y te integran bien para el resto de tu vida, llenándote de recuerdos que nunca van a querer olvidar.
Abstract del trabajo práctico realizado por:Nicolás González, Michel Sarafian, Adrian Chocron, Victoria Bérgamo y Juani Alari Solé.

Fichero de Casos Prácticos: "Siemens"

Siemens ofrece un portfolio único que integra productos, servicios y soluciones en energía, automatización y control para la industria, informática, salud, iluminación, sistemas de transporte, industria automotriz y naval y consultoría de negocios y procesos.
Con más de 100 años en el país desde la fundación de su filial y 1.500 personas trabajando en el país, Siemens produce en Argentina software y aplicativos informáticos, tableros de media tensión, rectificadores, tableros eléctricos para tracción ferroviaria y lámparas Osram.
En Argentina, Siemens tiene cuatro centros de especialización en Reparación de Turbinas de Gas y Vapor, Soluciones informáticas para el transporte público y la recaudación tributaria, Laboratorio de Calibraciones de Instrumentos para la industria petrolera y Laboratorio de Automatización de Energía que funciona en la Planta Industrial de San Martín, desde donde exporta servicios y know how a toda Latinoamérica.
En una breve reseña histórica podemos decir que Siemens empieza a tener importancia en Alemania, mas específicamente en Berlín, en 1847. Su creador que lleva el mismo nombre que mismo ahora todavía lleva la empresa empezó a revolucionar la telegrafía. El primer proyecto de Siemens en nuestro país data de 1857 con la instalación del primer sistema telegráfico del país. Entre sus logros más importantes en nuestro país podemos destacar la construcción en 1935, de la avenida 9 de Julio, el Obelisco y la avenida Costanera.
Hoy en día con presencia en más de 190 países Siemens es una de las organizaciones más internacionales del mundo.
En cuanto a sus productos y servicios cuenta con una diversificada gama de los mismos. Siemens es el mayor proveedor mundial de productos, sistemas, soluciones y servicios para la automatización industrial y tecnología de edificios.
También ofrece un amplio espectro de productos, soluciones y servicios para el cuidado integral de la salud y es líder en la provisión de productos, sistemas, soluciones y servicios para ferrocarriles y subterráneos. Es participe principal en la generación de energía térmica, a vapor, biomasa, eólica, turbo grupos de gas, y ciclos combinados, turbocompresores para gasoductos y procesos industriales.
En cuanto a la visión podemos distinguir que es ser pionero en: eficiencia energética, productividad industrial, cuidado de salud personalizada y alcanzable y soluciones inteligentes de infraestructura. En cuanto a la misión es la provisión de energía a partir de medios renovables y no renovables con la aplicación de tecnologías que cuiden el medio ambiente; productos y servicios que permitan la automatización de los procesos de las diferentes industrias y tecnologías que provean elementos para la prevención y tratamiento de la salud de las personas.
Siemens se compromete con los principios de responsabilidad corporativa y conoce sus responsabilidades como ciudadano corporativo para apoyar a las comunidades en donde desarrolla sus negocios y para dejar un medio ambiente intacto para las generaciones futuras. Además de estar regulado por las regulaciones legales exigidas cuentan con lineamientos que guían el accionar de todos sus empleados en el mundo (lineamientos internacionales, normas internas de conducta, etc). La organización intenta tener el mas alto rendimiento, con la ética mas elevada. En cuanto a la protección ambiental tiene dos aspectos clave: En primer lugar, sus productos, sistemas y servicios son diseñados para lograr los más altos estándares en compatibilidad ambiental. En segundo lugar, toman medidas para asegurar que sus oficinas lleven al máximo la eficiencia de recursos y a su vez mantener las emisiones de Co2 en un nivel tan bajo como sea posible. Para tal fin, toman un enfoque sistemático en cuanto a la gestión ambiental.
Para concluir con esta pequeña reseña cabe destacar que Siemens cuenta, además, con dos programas dirigidos hacia la sociedad, los cuales son solidarios. Generation 21 es un programa mundial de formación para incentivar el interés de los niños y jóvenes en los temas científicos y técnicos. El segundo programa es Caring Hands el cual es de ayuda social con el fin de generar fuertes comunidades, sustentables en el tiempo.

Abstract del Trabajo Práctico realizado por Federico Cartochio, Nicolás Der Meguerditchian, Luciana Espetxe, Joaquín Valls, Pablo Vicens

lunes, 1 de noviembre de 2010

Correo Argentino: Caso práctico integral Estrategia.

La historia de la empresa oficial de Correo postal en nuestro país se remonta a los propios orígenes coloniales de la Argentina. Así, a través del tiempo su organización administrativa y personería jurídica fue evolucionando al mismo tiempo que la historia institucional de nuestro país.
Entre los años 1853 y 1856, el correo dependió del Ministerio de Hacienda, esto era lógico si se tiene en cuenta la importancia económica para el desarrollo del país en aquel entonces. A partir de este ultimo año y hasta 1944, dependió del Ministerio del Interior; el 13 de junio de 1944 el Poder Ejecutivo dispuso la autarquía del correo. Desde el 1° de julio de ese mismo año se denominó Dirección General de Correos y Telecomunicaciones.
Siguiendo con esta cronología de fechas, es válido destacar que el 26 de enero de 1949 se creó la Secretaría de Correos y Telecomunicaciones de la Nación, elevada a rango de ministerio el 14 de mayo de ese año hasta que en 1958 pasó a ser la Secretaría de Estado de Comunicaciones.
La Empresa Nacional de Correos y Telégrafos (ENCOTEL) fue creada el 23 de mayo de 1972, comenzando a funcionar como empresa del Estado el 1º de enero de 1974. Con esa denominación brindó todos los servicios públicos internos e internacionales, la prestación de servicios monetarios y la realización de aquellas actividades complementarias, subsidiarias y accesorias de la actividad postal.
El 29 de diciembre de 1992, a través del decreto Nº 2793 se creó ENCOTESA, Empresa Nacional de Correos y Telégrafos S.A. (Correo Argentino).
Llevó este nombre hasta la privatización realizada el 1° de septiembre de 1997, a través de un proceso de concesión de los servicios por un período inicialmente estipulado en 30 años.
La empresa Correo Argentino S.A. se hizo cargo de la administración del Correo Oficial tras el Decreto del Poder Ejecutivo Nº 262/97.
Durante esta etapa se llevó adelante una profunda reingeniería de la empresa de Correos que provocó el cierre de numerosas sucursales consideradas no rentables a lo largo del país. A pesar de ello el negocio no prosperó y rápidamente comenzó a incumplir con el pago del canon correspondiente al estado nacional de uno cien millones de pesos.
Así el 19 de noviembre de 2003, el Poder Ejecutivo emitió un nuevo decreto, el N° 1075/2003 por el cual se rescindió el contrato de concesión a la empresa y se formó una Unidad Administrativa a cargo de la conducción del Servicio Oficial de Correos, con el objeto de conducir y reorganizar a la empresa durante 180 días. Cumplido el plazo, por medio del Decreto N° 721/2004 se conformó la sociedad Correo Oficial de la República Argentina S.A. (CORASA), cuyas acciones son propiedad del Estado Nacional. Con unas 1200 sucursales en la actualidad, en su primer año de reestatizado el Correo obtuvo una ganancia bruta cercana a los cien millones de pesos.

A partir de estas líneas desarrolle para el “Correo Argentino” los siguientes elementos de análisis estratégico:
1. Visión.
2. Misión.
3. Contextos (ambiental, social, económico). Identifique los datos mencionados en el texto que afectaron a la evolución del negocio desde 1972 y describa una perspectiva del contexto actual.
4. Matriz BCG.
5. Cuadro F.O.D.A. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)